info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

Retourneren

Retourneren
Is je bestelling (of een deel daarvan) niet wat je verwacht had, dan kun je de producten of een deel hiervan binnen 14 dagen terugsturen. (met uitzondering van boeken en pakketten inclusief patronen) De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst door of namens de consument, daarna is je bestelling definitief. Dit is wettelijk geregeld in de wet 'kopen op afstand' ter bescherming van de consument.

Neem per e-mail contact op met ons en geef aan dat je je product wilt retourneren. Stuur je product niet zomaar retour zonder eerst contact met ons op te nemen. Aangezien je bestelling daarmee niet is geannuleerd, loopt de facturering in dat geval gewoon door.
Retourneer het product, inclusief alle toebehoren en originele aankoopbon, ongebruikt en onbeschadigd en in de originele verpakking. Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Kosten retourzending
De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 21 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag minus eventuele door Hooks and Yarn gemaakte verzendkosten voor de retourzending overgemaakt op je bankrekening.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Hooks and Yarn er niet aansprakelijk voor is als retourgestuurde artikelen beschadigen of zoekraken.

Wanneer je een artikel onterecht of zonder kopie-factuur of kopie-pakbon terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen.

Vragen?
Heb je vragen over het retourneren van je product? Neem contact met ons op via info@hooksandyarn.com

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op!
Accepteer geselecteerde cookies